Neue Chatbot-Trends revolutionieren die Kundeninteraktion. Mit der Fortschritt von konversationsgesteuerter KI werden AI-basierte Chatbots immer klüger und schaffen neue Gelegenheiten zur Automatisierung und Personalisierung der Kommunikation mit Kunden. Besonders im Vordergrund stehen derzeit Voice Bots, Multimodale Systeme und die Personalisieru